Política de Privacidad y Reservas – Lashes Rule
En Lashes Rule, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo gestionamos los datos personales y las condiciones de nuestras reservas. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos a continuación.
1. Tratamiento de Datos Personales
1.1 Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Lashes Rule, con domicilio en Rambla de Balmes 29, local 1
Mollet del Vallès, Barcelona y correo electrónico de contacto contacto@lashesrule.com.
1.2 Finalidad del Tratamiento
Recopilamos y utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Gestionar y confirmar las reservas de citas.
- Enviar recordatorios, notificaciones y comunicaciones relacionadas con las citas.
- Garantizar la correcta prestación de nuestros servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
1.3 Datos Recopilados
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información del pago (si aplica).
1.4 Base Jurídica
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Tu consentimiento, otorgado al realizar una reserva.
- La necesidad de ejecutar un contrato o prestar un servicio solicitado.
1.5 Conservación de los Datos
Tus datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez cumplida esta finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.
1.6 Derechos del Usuario
Como cliente, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable. Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en contacto@lashesrule.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
2. Política de Reservas
2.1 Pago de Señal
- Para confirmar la reserva de servicios específicos como extensiones de pestañas o laminación de cejas y pestañas, es necesario realizar un pago de señal de 20 euros.
- Este importe debe abonarse en un plazo máximo de 24 horas tras realizar la reserva. El pago se realizará a través de Bizum al número 671 314 360, indicando claramente el nombre y apellidos del cliente en el concepto del pago.
- Si el pago no se realiza dentro de este plazo, la reserva será cancelada automáticamente.
2.2 Cancelaciones y No Asistencia
- Las cancelaciones o modificaciones de citas deberán realizarse con un mínimo de 1 día de antelación.
- En caso de no asistencia sin previo aviso dentro del plazo establecido, el importe de la señal no será reembolsado. Esto se aplica como compensación por el tiempo reservado, que no pudo ser asignado a otros clientes.
- Cualquier solicitud de reembolso o acuerdo extraordinario será evaluada a discreción del centro.
2.3 Recordatorio de Citas
- Recordaremos tus citas a través de los datos de contacto proporcionados (WhatsApp, SMS o correo electrónico). Este recordatorio no exime al cliente de su responsabilidad de asistir a la cita en el horario establecido.
3. Publicación de Información Privada
- Queda estrictamente prohibido publicar conversaciones, correos electrónicos o cualquier tipo de comunicación privada entre el cliente y Lashes Rule sin consentimiento previo. La publicación de este contenido puede ser considerado una violación de la privacidad y estar sujeto a sanciones legales.
- Nos reservamos el derecho de tomar acciones legales si detectamos la difusión de información privada, tal como establece la normativa vigente.
4. Modificaciones en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La versión más actualizada estará siempre disponible en nuestra página web.